讓政務服務形象更親民、政務幫辦更效能，4月1日，廣水市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局為進一步優(yōu)化政務環(huán)境、切實踐行“主動送服務”理念，精心策劃并推出“政好辦”政務服務品牌IP形象——“政小廣”，旨在讓“政好辦”政務服務更深入人心，更高效落地，真正打通服務企業(yè)群眾的“最后一米”。

該IP形象以卡通女性政務服務形象呈現(xiàn)，擁有靈動可愛，熱心助人的外形特征，身著與窗口服務專員同款的政務藍制服，左手比出“OK”的手勢，傳遞著“只說Yes不說No”的服務宗旨，右臂是企業(yè)幫辦小分隊徽章，象征著走出辦公室實地幫辦的承諾。她還有個服務口號——“政小廣”，您的專屬辦事員！

目前，該卡通IP形象已上線“廣水政務預約”微信小程序，“她”主要圍繞“政好辦”企業(yè)幫辦小分隊、服務專員制、好差評系統(tǒng)這三個方向盡心履職，為企業(yè)和群眾提供“暖心、優(yōu)質(zhì)、高效”的政務服務體驗。同時，廣水政務服務微信公眾號頂部圖片將上線該卡通IP形象。

廣水市政數(shù)局相關負責人表示，希望通過“政小廣”的出現(xiàn)，拉近與企業(yè)群眾之間的距離，以有溫度又接地氣的宣傳方式，展現(xiàn)“政好辦”的三項服務功能，讓企業(yè)群眾辦事更融洽、親和、便利，營造企業(yè)和群眾政務服務“真好辦”的良好氛圍。

為了更好地服務于企業(yè)和群眾，廣水市政數(shù)局在2023年傾力打造“政好辦”政務服務品牌，譜寫政務服務“三部曲”：企業(yè)幫辦小分隊主動上門送服務，提供注冊登記、證照辦理、送證上門、精準推送惠企政策等全方位服務；服務專員制，從各部門中遴選出業(yè)務骨干擔任窗口服務專員，從受理到辦結(jié)一人通辦，打破傳統(tǒng)審批壁壘，提升審批效能；三星制“好差評”，掃一掃就能評價，讓群眾自由表達對政務服務的滿意度。

下一步，廣水市政數(shù)局將攜“政好辦”卡通形象，以更加溫暖親切的方式為企業(yè)和群眾帶來前所未有的樂趣體驗，進一步擦亮“政好辦”政務服務品牌，優(yōu)化廣水政務服務營商環(huán)境。

（通訊員：郝耀 潘亞玲）