中國(guó)網(wǎng)湖北隨州11月1日訊  隨縣政數(shù)局10月27日組織召開(kāi)復(fù)盤(pán)深化“一窗通辦”改革工作會(huì)，全面總結(jié)全縣政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革工作經(jīng)驗(yàn)，確保隨縣“一窗通辦”改革工作形成一套可復(fù)制可推廣的改革經(jīng)驗(yàn)。

與會(huì)人員在會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)觀摩了縣政務(wù)服務(wù)中心“一窗通辦”改革成果，直觀感受到更加合理的窗口布局、更加規(guī)范的政務(wù)服務(wù)。

政策保障到位。隨縣縣委、縣政府高度重視，在改革頂層謀劃、資金保障、人員配備上給予大力支持，先后召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、工作培訓(xùn)會(huì)等會(huì)議，聽(tīng)取解決改革中的困難，出臺(tái)文件對(duì)改革方案、人員招聘、窗口調(diào)整等方面予以明確?？h政府三年內(nèi)將累計(jì)投入1600余萬(wàn)元資金給予大力支持。市級(jí)主管部門(mén)多次深入縣級(jí)和鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所調(diào)研，指導(dǎo)隨縣對(duì)照“一窗通辦”改革最高標(biāo)準(zhǔn)，高位有序推進(jìn)各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí)落細(xì)。

窗口布局到位?？h級(jí)政務(wù)服務(wù)中心按照“1+3”模式設(shè)置1個(gè)無(wú)差別綜窗專(zhuān)區(qū)，公安、稅務(wù)、婚姻登記3個(gè)分領(lǐng)域?qū)^(qū)；鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心按照“1+1”模式設(shè)置1個(gè)公安業(yè)務(wù)專(zhuān)窗和1個(gè)無(wú)差別綜合受理窗口?？h政務(wù)服務(wù)中心窗口由原來(lái)99個(gè)縮減到54個(gè)，減少45.4%；窗口人員由125人縮減到87人，行政成本大幅降低。依托“智能辦公系統(tǒng)”以及數(shù)據(jù)共享，各類(lèi)材料由“提交多份”變“提交一份或免提交”，“減材料”比例達(dá)35%，平均辦理時(shí)長(zhǎng)減少70%以上，基本形成“即來(lái)即辦即走”工作格局。

人員配備到位。以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，委托第三方公司通過(guò)海選、初選、筆試、機(jī)考、面試以及實(shí)操培訓(xùn)等六輪考核，對(duì)外公開(kāi)招聘綜合窗口工作人員。通過(guò)工資掛鉤、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等方式鼓勵(lì)綜窗人員考取行政辦事員資格。目前，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心配備30名綜窗人員，20個(gè)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心配備38名綜窗人員，按照“縣鎮(zhèn)一體、能上能下、末位淘汰”管理原則，實(shí)行縣級(jí)統(tǒng)配統(tǒng)管，同步負(fù)責(zé)縣鎮(zhèn)兩級(jí)的業(yè)務(wù)受理、幫辦代辦等工作，縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所“一窗通辦”改革項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)成效初顯。（通訊員：楊瀟）