（通訊員：王運濤）假幣流通直接損害人民群眾利益，對社會金融秩序有著極大的危害，農(nóng)行隨州分行持續(xù)堅持業(yè)務(wù)技能提升、合規(guī)操作和暖心服務(wù)相結(jié)合，嚴格落實反假貨幣各項法規(guī)制度，對假幣實行零容忍，堅決防范和杜絕假幣流通，努力為人民群眾提供良好的金融生態(tài)環(huán)境。

3月9日下午，某客戶到隨州農(nóng)行轄內(nèi)的豐匯支行辦理柜面現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，接辦業(yè)務(wù)的柜面經(jīng)理馮文欣在清點客戶現(xiàn)金時發(fā)現(xiàn)，部分“百元現(xiàn)鈔”紙張薄軟、人像水印不清、冠字號碼重復(fù)，點鈔機核驗發(fā)生連續(xù)報警，這些異樣特征立即引起了經(jīng)辦人員高度警覺，立即向內(nèi)勤行長報告。內(nèi)勤行長陳琳立即前來，雙人對客戶現(xiàn)金進行逐一甄別、核驗，最終鑒定出91張“票面金額為100元”的假鈔。

由于數(shù)量較大，網(wǎng)點第一時間將情況報告給分行金庫管理部門，同時向市人民銀行和公安機關(guān)分別報告了情況，在等待公安人員到達網(wǎng)點的過程中，網(wǎng)點對客戶進行了耐心安撫，并詢問假幣來源，向其詳細講解假幣識別方法及反假幣法律法規(guī)。民警到達網(wǎng)點后，該行積極予以配合，并勸導客戶配合公安機關(guān)對該事件的調(diào)查，公安機關(guān)現(xiàn)場進行了調(diào)查并登記，對91張假幣進行了依法收繳，并啟動后續(xù)調(diào)查工作，公安機關(guān)在執(zhí)行中對農(nóng)行的工作給予積極肯定和高度認可。

一直以來，隨州農(nóng)行嚴格落實人行反假貨幣工作要求，全力提高工作人員反假技能和水平，并強化暖心服務(wù)，此次收繳，在假貨幣的識別、鑒別、向上級匯報、向監(jiān)管部門和公安部門報告、積極安撫客戶、提供暖心服務(wù)、向客戶宣傳反假貨幣知識、協(xié)助公安執(zhí)行執(zhí)行等程序，工作人員全程合規(guī)合法，規(guī)范高效，一氣呵成，展現(xiàn)了農(nóng)行人精湛的業(yè)務(wù)技能水平和遵規(guī)守法的職業(yè)操守，也展現(xiàn)了全行從業(yè)人員的過硬的職業(yè)素養(yǎng)，更是隨州農(nóng)行提高服務(wù)質(zhì)量、積極履行大行擔當?shù)木唧w體現(xiàn)。

后期，隨州農(nóng)行將以此次收繳為契機，繼續(xù)保持對假幣零容忍態(tài)度，持續(xù)強化履行責任擔當，加強與人行、公安機關(guān)的協(xié)作，加大反假貨幣的宣傳工作力度，想辦法提高人民群眾的假幣鑒別的能力和意識，并將反假貨幣與文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機結(jié)合，切實維護良好的金融生態(tài)環(huán)境。