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接得住,辦得好!隨州高新區(qū)全力優(yōu)化營商環(huán)境

來源:湖北日報(bào)發(fā)布時間:2022-09-21 11:39:16

去年8月30日,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式啟用。

到今天,整好一年。

一年來,該區(qū)承接辦理事項(xiàng)從99項(xiàng)增加至333項(xiàng),從單一的涉企服務(wù)拓展至涉企、涉民多個領(lǐng)域。

一年來,該區(qū)辦件量從零上升至10325件,群眾最多跑一次比例達(dá)到100%、零跑腿比例97.28%。

一年來,該區(qū)不斷改革創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)“四證聯(lián)發(fā)”到“六證聯(lián)發(fā)”的跨越,服務(wù)工業(yè)發(fā)展再次提速。

接得住,辦得好。隨州高新區(qū)聚焦“高效辦成一件事”,在摸索中前進(jìn),在學(xué)習(xí)中積累,實(shí)現(xiàn)了“賦權(quán)”與“承接”無縫銜接,打通為民服務(wù)“最后一微米”。

破題——辦事不出園區(qū)

隨州高新區(qū),工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主戰(zhàn)場。如何高效服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目,一直是該區(qū)考量的事。

走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),一方面是項(xiàng)目建設(shè)要提速,另一方面是各項(xiàng)審批需要時間。

怎樣破題?該區(qū)積極向上爭取,籌建自己的政務(wù)服務(wù)中心,讓群眾辦事不出園區(qū)。

去年8月30日,該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)行,按照服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目全生命周期的原則,承接了市級下放的企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)99項(xiàng),為16個部門設(shè)立了窗口。

“這是一個零的突破,標(biāo)志著我區(qū)有能力承接市級下放事項(xiàng),并且能接住用好,推動高新區(qū)打造一流營商環(huán)境和服務(wù)環(huán)境,切實(shí)讓企業(yè)感到滿意、讓百姓得到便利。”隨州高新區(qū)黨工委書記、管委會主任郭曉東說。

啟用當(dāng)天,國能長源隨州電廠項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人張哨兵成功辦理固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案?!熬徒偷剞k理,省事省時省心?!彼莱鲎约旱母锌?/p>

為了把下放事項(xiàng)接穩(wěn)辦好,該區(qū)集中攻堅(jiān),人手不夠的,采取社會聘用;業(yè)務(wù)不熟的,與市直部門對接學(xué)習(xí);效率不高的,運(yùn)用評價機(jī)制來促進(jìn)。

“對于這項(xiàng)全新工作,我們用‘嘴勤、手勤、腳勤’的‘笨辦法’來熟悉提升,滿足群眾辦事需求?!痹搮^(qū)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人羅釗介紹。

一年的磨礪,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升,群眾滿意度、營商環(huán)境評價等多次位居全市、全省前列。在2021年湖北省營商環(huán)境評價中,該區(qū)招標(biāo)投標(biāo)單項(xiàng)指標(biāo)在全省19個國家高新區(qū)中躍居第一。

走進(jìn)大廳,工作臺的背后懸掛著10多面紅紅的錦旗,還有10余封手寫的感謝信。

改革——只為群眾滿意

今年6月2日,湖北犇星新能源材料有限公司年產(chǎn)3000噸六氟磷酸鋰建設(shè)項(xiàng)目,在隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,一次性領(lǐng)到《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《設(shè)計(jì)方案批復(fù)意見》《不動產(chǎn)權(quán)證》《建筑工程施工許可證》《湖北省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案證》。

“六證聯(lián)發(fā)”,在全市尚屬首次。“這項(xiàng)改革,讓我們項(xiàng)目建設(shè)提速近3個月時間?!焙睜男切虏牧嫌嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

從成立之日起,隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)在不斷改革創(chuàng)新中前進(jìn),為的是辦事效率更高,群眾更滿意。

如何讓工業(yè)項(xiàng)目加速?該區(qū)探索出“拿地即開工”模式,不斷升級“四證聯(lián)發(fā)”“五證聯(lián)發(fā)”,直至現(xiàn)在的“六證聯(lián)發(fā)”。

羅釗介紹,該區(qū)實(shí)行項(xiàng)目包保制,從項(xiàng)目落地到開工,有專人專班進(jìn)行對接服務(wù),采取提前介入、主動服務(wù)、全程代辦、容缺審批、提位并聯(lián)等措施,實(shí)現(xiàn)一次跑腿一次辦結(jié)。

8月10日晚8點(diǎn),位于高新區(qū)的斯諾鋰電池負(fù)極材料項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致電該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員辛彥霖,提出要將企業(yè)注冊資金從500萬元增資至5億元,時間比較緊,必須第二天辦結(jié)。

辛彥霖當(dāng)即告知他在網(wǎng)上申請,并第一時間聯(lián)系市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人袁倫萍,采取加急的辦法,進(jìn)行線上指導(dǎo),成功預(yù)約辦理時間。

8月11日上午,斯諾負(fù)責(zé)人拿著材料來到窗口,一次性辦結(jié)了增資業(yè)務(wù)?!八麄兊馁N心服務(wù),讓我們在隨州投資很安心、很舒心。”

該區(qū)還探索出“一業(yè)一證”審批模式改革,對開通涵蓋飯店、藥店等19個行業(yè)的“一業(yè)一證”在線辦理。同時,還準(zhǔn)備惠企“政策紅包”,為215家新注冊企業(yè)免費(fèi)刻制共1033枚印章,為147家個體工商戶免費(fèi)刻制共401枚印章,為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用約12萬元。

擴(kuò)能——鎮(zhèn)村也能辦理

近日,隨州高新區(qū)淅河鎮(zhèn)光化村余安明在村里提交了退役軍人優(yōu)待證辦理資料,等待著證件下發(fā)。

為了方便群眾,該區(qū)建立了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)體系,淅河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心承接涉派出所、人社、市場監(jiān)督管理所等部門共220個事項(xiàng),43個村承接統(tǒng)一事項(xiàng)為57個,5個社區(qū)承接統(tǒng)一事項(xiàng)為60個,城東工作局6個社區(qū)按照各自職能實(shí)現(xiàn)“應(yīng)領(lǐng)全領(lǐng)”,老百姓在家門口可以辦理低保、社保、殘疾人證等事項(xiàng)。

據(jù)悉,淅河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)綜合窗口12個,54個村(社區(qū))便民服務(wù)室各設(shè)綜合窗口至少1個,實(shí)現(xiàn)“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”。

光化村網(wǎng)格員楊科介紹,村里有了受理平臺,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“不出村”,已為群眾辦事200多件。

今年,隨州高新區(qū)梳理出第二批企業(yè)社會服務(wù)事項(xiàng)234項(xiàng),經(jīng)市政府研究同意,已全部下放?!斑@些事項(xiàng)主要涉及民政、公安等部門,真正地實(shí)現(xiàn)了便民?!绷_釗介紹。

隨著該區(qū)政務(wù)服務(wù)水平的提升,一些市直部門主動下放審批事項(xiàng)權(quán)利,切實(shí)為高新區(qū)發(fā)展助力。今年8月1日,高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳全面進(jìn)駐高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,市民政、住建、市場監(jiān)管等部門也梳理出6個事項(xiàng)準(zhǔn)備下放。

為了辦得好,該區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)”,并提供延時服務(wù),推行“幫代辦”,做到數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路,實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“不打烊”。

截至8月29日,該區(qū)共辦結(jié)各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)10325件,辦結(jié)率100%,累計(jì)接待群眾咨詢10325人次。

好的服務(wù)提升營商環(huán)境,帶來市場活力。數(shù)據(jù)顯示,一年來,該區(qū)新增企業(yè)788戶,新增個體工商戶1381戶,為高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入源源動力。

政務(wù)服務(wù),一方面為民辦實(shí)事,另一方面塑造營商環(huán)境和政府形象。

一年辦理萬余件。隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)從零起步,不斷突破自我。

政務(wù)服務(wù),一方面為民辦實(shí)事,另一方面塑造營商環(huán)境和政府形象。

該區(qū)敢于啃硬骨頭,勇于挑戰(zhàn),勤于創(chuàng)新,善作善成,把下放事項(xiàng)承接好,把為民、為企業(yè)服務(wù)做實(shí)做細(xì),贏得了民心,促進(jìn)了營商環(huán)境持續(xù)向好走在前列。新增企業(yè)788戶,新增個體工商戶1381戶,就是最好例證。

一個地方發(fā)展,靠的是項(xiàng)目。項(xiàng)目的落地,靠的是環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)下行壓力下,投資商更看重的是營商環(huán)境。只要我們下足功夫,做實(shí)服務(wù),誠心為企業(yè)、為項(xiàng)目考慮,自然會贏得花開之時。

營商環(huán)境是個系統(tǒng)工程。唯有堅(jiān)持為民理念,唯有大膽改革創(chuàng)新,唯有肯放手善舍利,才能讓群眾、企業(yè)就近省時享受便利,才能營造起“人人都說家鄉(xiāng)好”的濃厚氛圍,助推隨州打造城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)破題起勢。(湖北日報(bào))

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