今年以來，湖北省隨州市曾都區(qū)人社局深入貫徹落實該市、區(qū)兩級優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，按下優(yōu)化營商環(huán)境“加速鍵”，跑出優(yōu)化營商環(huán)境“加速度”，主動當好“五員”，真誠為企業(yè)提供全方位、多渠道、常態(tài)化的服務(wù)，為優(yōu)化營商環(huán)境積極貢獻人社力量。

主動對接，當好企業(yè)發(fā)展“聯(lián)絡(luò)員”。建立人社服務(wù)專員“包?！必熑沃坪驼{(diào)度制度，精準制定“企業(yè)缺工需求、技能培訓、保障用工”五張清單，“一企一策”為企業(yè)量身定制服務(wù)措施。今年以來，協(xié)助多家企業(yè)宣傳推廣崗位46000個，累計新增用工4084人次。為企業(yè)開展技能提升培訓5期，培訓員工252名。為13戶個體創(chuàng)業(yè)者發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款340萬元，為12家小微企業(yè)發(fā)放貸款2675萬元，及時解決創(chuàng)業(yè)者融資難、小微企業(yè)經(jīng)營難等問題。

靠前服務(wù)，當好惠企政策“宣傳員”。制定人社系統(tǒng)2024年“五進五促政策宣講”活動計劃表，定期送政策進企業(yè)、進工地、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進校園，截至目前，已經(jīng)開展“人社惠民政策進萬家”實地宣傳85場次，受眾達到5000余人次。開辟“曾都人社”微信公眾號“人社政策周課堂”，發(fā)布政策信息9期，短視頻6期，刊發(fā)人社宣傳信息150余條。

搭建平臺，當好企業(yè)用工“服務(wù)員”。堅持以穩(wěn)定和擴大就業(yè)為主線，開展“春風行動”就業(yè)援助活動和“直播帶崗”“才聚荊楚”人才引進等特色招聘活動。今年以來，舉辦各類線上線下招聘會35場，發(fā)送招聘宣傳短信四萬條，累計參會單位623家次，提供就業(yè)崗位46000個，促進達成就業(yè)意向14538人次。截至目前，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員3963人，失業(yè)人員再就業(yè)931人，就業(yè)困難人員再就業(yè)1779人。

用心用情，當好勞動關(guān)系“協(xié)調(diào)員”。充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察局、仲裁院和勞動保障“一站式”維權(quán)中心的積極作用，常態(tài)化開展勞動法律法規(guī)宣傳，深入企業(yè)開展勞動用工檢查，暢通欠薪線索舉報渠道，實現(xiàn)投訴渠道24小時暢通，及時處理勞動爭議，注重多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，堅持優(yōu)先調(diào)解。今年以來，幫助企業(yè)化解用工風險隱患700余處，勞動人事爭議調(diào)解率達到92％，322件監(jiān)察受理投訴案件得以協(xié)調(diào)解決。

優(yōu)化服務(wù)，當好人社業(yè)務(wù)“代辦員”。持續(xù)推進人社政務(wù)服務(wù)“一門辦”“一網(wǎng)辦”“就近辦”“打包辦”，梳理細化人社高頻服務(wù)事項75項，采取“前臺受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的服務(wù)新模式，真正讓企業(yè)、群眾“依規(guī)辦事不求人、方便快捷少跑腿”。截至4月底，窗口辦件18688件，辦件量月月穩(wěn)居全區(qū)政務(wù)窗口第一名，系統(tǒng)內(nèi)累計收到表揚信、錦旗12件，好評率達100％。（通訊員：閤浩、趙倩婕）