“請問如果購買卷煙，我懷疑是假冒偽劣卷煙，我應(yīng)該怎么辦？”

“如果您購買到疑似假冒偽劣的卷煙，可以撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線，執(zhí)法人員會與您聯(lián)系并進(jìn)行處理。如果經(jīng)初步鑒別系假煙，我們會立案進(jìn)行調(diào)查?！?/p>

這是天門市煙草專賣局組織2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，為消費(fèi)者耐心答疑解惑的一副掠影。

3月15日當(dāng)天，普法志愿者和專賣執(zhí)法人員在天門市新城沃爾瑪CBD前坪開展普法宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，結(jié)合執(zhí)法過程中出現(xiàn)的真實(shí)案例以案釋法，向消費(fèi)者宣傳《煙草專賣法》《電子煙管理辦法》《湖北省實(shí)施〈中華人民共和國煙草專賣法〉辦法》等法律法規(guī)，并現(xiàn)場解答大家關(guān)心的熱點(diǎn)問題。

專賣執(zhí)法人員還設(shè)立真假卷煙鑒別咨詢臺，為群眾提供真假煙鑒別咨詢服務(wù)。專賣執(zhí)法人員以真假實(shí)物對比方式現(xiàn)場向消費(fèi)者講解真假卷煙鑒別知識，提高消費(fèi)者識別真假煙的能力。并對“12313”煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾在卷煙消費(fèi)過程中依法維權(quán)，踴躍舉報(bào)涉煙違法行為。

據(jù)悉，本次活動吸引了周邊消費(fèi)者前來咨詢，取得了良好反響。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來還將繼續(xù)加大煙草普法宣傳力度，增強(qiáng)群眾對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識和了解，推動依法維權(quán)理念深入人心。

（通訊員：傅泳）