中國(guó)網(wǎng)襄陽(yáng)11月23日訊 宜城市公安局11月21日下午聯(lián)合宜城市行政審批局在該市紫蓋山廣場(chǎng)舉辦“12345有事找政府公安110為民保安寧”主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)和撥打這兩條熱線，促進(jìn)警情處理效能不斷提升。

“12345是政府受理企業(yè)和群眾對(duì)政府管理和服務(wù)的非緊急訴求的便民熱線平臺(tái)，110是公安機(jī)關(guān)受理處置企業(yè)和群眾報(bào)警、緊急求助和警務(wù)投訴的報(bào)警服務(wù)平臺(tái)?！痹诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，民警通過(guò)設(shè)立宣傳站、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)、面對(duì)面講解交流等方式，向過(guò)往市民介紹12345與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的受理范圍和工作職能。

“以前遇到消費(fèi)權(quán)益糾紛時(shí)，第一時(shí)間想到的是撥打110，通過(guò)宣傳我才知道直接打12345投訴，能得到更有效更專(zhuān)業(yè)的處理”市民王女士說(shuō)。同時(shí)，各派出所組織基層民輔警、治安巡防力量、社區(qū)干部等，深入社區(qū)、村組和企事業(yè)單位，面對(duì)面向群眾普及110與12345職責(zé)范圍等相關(guān)知識(shí)，真正解決群眾訴求，讓雙臺(tái)聯(lián)動(dòng)更高效、服務(wù)更精準(zhǔn)、群眾更滿(mǎn)意。

（通訊員：杜心怡 彭曉露）