文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展如何破題？如何找到引爆點？如何站在老祖宗留下的文化制高點上，創(chuàng)造文化輝煌、文旅輝煌？
4月初，《民生周刊》記者走進(jìn)湖北隨州，觀察這里創(chuàng)新提煉城市IP和精品文旅線路，從“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈實施文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展“補短板”工程，提高文旅服務(wù)品質(zhì)。
活起來
“你來得可真不是好時候，桃花剛謝，不過，再等兩個月，尋根節(jié)就要舉辦了！”4月初，出隨州南站，上出租車，當(dāng)?shù)弥贾糜蝸恚緳C熱情地介紹道：“來隨州旅游的大多是武漢、襄陽周邊的，還有鄰近河南的?！?/p>
他說得一點不假。桃之夭夭，灼灼其華，3月，以“春到隨縣來心尚桃花開”為主題的尚市桃花節(jié)盛大開幕，數(shù)萬畝的桃花爭芳吐艷。兩個月后，癸卯年世界華人炎帝故里尋根節(jié)將于6月13日在隨州舉辦。
到隨州聽編鐘神曲，看曾侯古墓，祭炎帝始祖，游靈山秀水，是湖北鄂西生態(tài)文化旅游圈的一臺重頭戲，也是武漢短線旅游最佳點。
然而，前些年，有人卻評價，雖然隨州旅游資源類型豐富，但是隨州對外地游客吸引力并不強，缺少大品牌，缺少打造“拳頭產(chǎn)品”，比不上周邊十堰武當(dāng)山、襄陽古隆中、唐城、荊州方特等品牌。
一個很好的例證便是：大洪山是國務(wù)院1988年同張家界、九寨溝等景區(qū)同批次批準(zhǔn)的國家級風(fēng)景區(qū)，然而，30年后，大洪山與后兩者的知名度相去甚遠(yuǎn)，落寞深山。
2020年9月，錢遠(yuǎn)坤調(diào)任隨州市委書記。彼時，一些細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)，隨州迎來了湖北省12個地級市中最懂旅游的“班底”，市委書記與市長“都有旅游情結(jié)”。
擔(dān)任隨州市市長的克克此前有8年在四川省九寨溝管理局的履職經(jīng)歷，而錢遠(yuǎn)坤曾經(jīng)擔(dān)任過湖北省旅游局“一把手”，主政過神農(nóng)架林區(qū)。九寨溝與神農(nóng)架皆為中國著名旅游目的地。
“隨州的文化和旅游，搞不起來，真的對不起我們這些資源，對不起我們的老祖宗，對不起前面挖掘的那些好東西！”錢遠(yuǎn)坤多次感慨。
“旅游是靠長筷子吃飯的，自己一個人挑不一定吃得到，相互服務(wù)、合作共享才能吃得更好。要把隨州作為一個大景區(qū)，把全域旅游的思維貫穿城市建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等工作全過程和各方面?！卞X遠(yuǎn)坤說。
“搞旅游要有大景區(qū)觀，打造全域旅游，要有全時空、全市場調(diào)配，全區(qū)合作，全季節(jié)體驗。”錢遠(yuǎn)坤還說，“千年銀杏谷，千年的銀杏樹就有308棵，但這么好的一個品牌，不能僅僅只靠一個秋季，周圍一定是打造全景，否則只能是淡季死不了，旺季食不飽?！?/p>
不難想象，一個城市主政者對文旅發(fā)展稍遜于后的焦灼感，更不難理解，隨州市文旅局局長解偉的走紅并非偶然。
2022年，解偉化身古代劍客，在銀杏谷中舞劍飲酒，被嘲造型“辣眼”，因“丑”出圈。
隨州市文旅局總規(guī)劃師魏曙光對此也很認(rèn)同，隨州納客不多的根本原因是，旅游體驗不佳，景區(qū)品質(zhì)有待提升。
如何讓流量轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲摹傲袅俊?？他舉了一個例子，炎帝故里，4A級景區(qū)，以前是單一的文化類景區(qū)，中規(guī)中矩，一度被人嘲諷為“大廣場”，現(xiàn)在則增加了一些體驗性內(nèi)容，游園賞花，游客一下子多起來了。
通過舉辦文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、旅行者聯(lián)盟隨州大會，隨州尋求“外腦”，問癥把脈，創(chuàng)新提煉隨州城市IP和精品文旅線路，從“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈實施文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展“補短板”工程，提高文旅服務(wù)品質(zhì)。
今年一季度，“隨州”地名搜索榮登全網(wǎng)榜首，同程旅行公開數(shù)據(jù)顯示，一季度隨州酒店預(yù)訂量同比上漲68.4%，火車抵達(dá)人數(shù)同比上漲77.78%。
住下來
“預(yù)計4月中旬會試營業(yè)，五一正式對外營業(yè)，5棟民宿主體，有24間精品客房，一個樹下咖啡廳，還有游泳池和接待中心，均價大概是每宿1500元到1800元?！痹谠紖^(qū)洛陽鎮(zhèn)九口堰村方家沖，大樂之野銀杏谷隨州店店長劉丹介紹說，“洛陽鎮(zhèn)最大的特色是銀杏，我們在每間客房設(shè)計了玻璃幕墻，讓游客抬頭便能欣賞銀杏之美?！?/p>
圍繞“銀杏谷”做文章，洛陽鎮(zhèn)發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)。方家沖是一片相對私密的狹長山谷地形，有山有水，在這里，有“編碼”樹齡上百年的銀杏樹就有12棵，在舊的宅基地上，村民老宅被改建成一間間漂亮舒適的民宿。
據(jù)了解，這是湖北首個百美村莊項目，也是全國精品民宿連鎖品牌大樂之野湖北首店。
在隨縣洪山鎮(zhèn)黨委書記王劍看來，3年疫情，當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)“苦練內(nèi)功”，挺過來了，旅游業(yè)開始“陽康”。洪山鎮(zhèn)在隨州文旅板塊屬于“領(lǐng)頭虎”，連續(xù)斬獲兩屆隨州市“文旅型”鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)“小老虎”第一名，文化旅游資源豐富，有一個4A級景區(qū)，兩個3A級景區(qū)。
竹蔭掩映，竹影搖曳。進(jìn)入林泉山居酒店，路邊的二月蘭開得燦爛，這是湖北文旅隨州投資集團(tuán)全資子項目，項目總占地面積257畝，分為住宅及酒店兩個區(qū)域。
與附近景區(qū)相互配套，洪山鎮(zhèn)林泉山居、水無聲、山里等爆款網(wǎng)紅酒店民宿相繼“出圈”，為休閑度假游再添新亮點。
“去年11月開始營業(yè)，56間房，92個床位，總共投資2.9億元，品牌定位為星級酒店和精品民宿融合體的旅游文旅新業(yè)態(tài)?！焙蔽穆昧秩骄迂?fù)責(zé)人胡森介紹，“我們打造了具有時代記憶的特色客房、親子鹿苑、婚禮草坪、養(yǎng)生湯池、戶外垂釣等特色產(chǎn)品，致力在林泉山水之間打造高端養(yǎng)生度假休閑最佳目的地?！?/p>
迎面是琵琶湖的碧波萬頃，水無聲民宿隱在湖畔密林之中，毗鄰罕見的火山口遺跡，獨特的格調(diào)設(shè)計和優(yōu)越的地理位置吸引了眾多游客。
去年7月中旬，水無聲投入運營，民宿以地中海風(fēng)格為設(shè)計靈感、以山水自然為設(shè)計理念，采用夯土墻、黑灰瓦、火山石等鄉(xiāng)土材料。
“一共9間房，去年半年時間流水接近50萬元，一到周末，房間全都訂滿了，現(xiàn)在五一都訂出去了。”水無聲民宿主理人陳曉紅介紹說。早年陳曉紅從事旅游行業(yè)，退休后，她來到這里，本只是想打造屬于自己的面向大海生活，“每個房間都不同，設(shè)計都是我兒子做的，花了許多心思，經(jīng)營方面我們是隨緣，沒有做宣傳，完全是口碑，沒想到這么火”。
“水無聲”“林泉山居”榮獲2022年度隨州市最佳打卡地。
作為派駐的掛職干部，張煥東的職務(wù)是廣水市長嶺鎮(zhèn)黨委副書記，之前的單位是隨州市文旅局。當(dāng)聽說《民生周刊》記者要了解當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展情況，他興奮地帶上記者前往徐家河風(fēng)景區(qū)。徐家河水庫是湖北省第三大水庫，風(fēng)景區(qū)內(nèi)108個島嶼像顆顆珍珠鑲嵌在楓葉形的庫面上。
小快艇疾馳在廣闊的湖面上，30分鐘后到達(dá)其中的一個島—董家咀，董家咀是水庫的“核心”區(qū)，三面環(huán)水、地形多樣、群島互勢、水天一色。
抵達(dá)碼頭，下小艇，拾級而上，6公里的環(huán)湖生態(tài)棧道全部建好，太空艙、蘋果艙、三角木屋、泡泡屋等特色露營用房已安裝完畢，工人們正在緊張搭建游客服務(wù)中心。
“打造月光海·漁火露營項目，助力全市構(gòu)建‘中華山盟、月光海誓’全域旅游新格局。”張煥東信心滿滿地說，“單體建筑49棟，每個都有獨立的排污設(shè)施，我們同驢媽媽簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，預(yù)計項目9月1日能夠?qū)ν鉅I業(yè)?！?/p>
據(jù)介紹，項目建成后，可容納酒店式住宿150人、帳篷式住宿500人、戶外露營1600人，形成景觀獨特、場地安全、環(huán)境舒適、補給方便、交通便捷的露營景區(qū)。
火起來
“神韻隨州、一見鐘情”。
隨州，湖北省轄地級市，下轄曾都區(qū)、隨縣、廣水市、隨州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、大洪山風(fēng)景管理區(qū)。
居荊豫要沖，扼漢襄咽喉，為鄂北重鎮(zhèn)，是湖北省對外開放的“北大門”。隨州古稱“漢東之國”，有被稱為“楚北天空第一峰”的荊楚名勝大洪山，炎帝神農(nóng)故里，中國編鐘之鄉(xiāng)是隨州享譽中外的兩張世界名片。
在這里，大賢季梁興最早提出“民為神主”“先民后神”思想，隋文帝楊堅發(fā)跡于隨州，創(chuàng)立三省六部制、科舉制。
“春賞花，夏戲水，秋賞銀杏，冬泡溫泉。隨州旅游資源豐富，尤其是文旅特色資源突出?！痹谡劶半S州旅游特點時，湖北省凱昌國際旅行社董事長石志明說，“華人祖先炎帝神農(nóng)，國家一級博物館隨州博物館，中國最大的古銀杏群‘千年銀杏谷’，這些都是隨州獨有的資源稟賦?！?/p>
截至2022年底，隨州市已成功創(chuàng)建8個4A級景區(qū)、11個3A級景區(qū)，擁有7家2A級以上旅行社、16家三星級以上酒店、1400余家星級農(nóng)家樂。
2023年3月，隨州市啟動“文旅體驗官”工作制度，首批文旅體驗官逐一簽訂“文旅體驗官公約”并獲發(fā)“文旅體驗官”證件。
為何啟動“文旅體驗官”工作制度？解偉解釋，作為旅游系統(tǒng)內(nèi)部人員，要與市場主體同頻共振，幫忙出主意、想辦法、動腦筋，當(dāng)好營銷上的好喇叭，當(dāng)好發(fā)展上的領(lǐng)航員，當(dāng)好品質(zhì)上的啄木鳥，當(dāng)好民意上的直通車。
隨州市旅游協(xié)會負(fù)責(zé)人聶忠義認(rèn)為，近兩年“解局長帶你游隨州”宣傳已經(jīng)出圈了，隨州名氣大了，很多人想來隨州走一走，看一看。然而，隨州市旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量還存在許多不足，必須要提升旅游品質(zhì)。
“推行文旅體驗官制度，就是要發(fā)揮全局干部整體力量，人人都當(dāng)體驗官，個個都是質(zhì)檢員，就是要讓全體干部深入企業(yè)，深入一線，深入現(xiàn)場，既當(dāng)游客，也當(dāng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，幫助整改，確保隨州文旅品質(zhì)有一個顯著變化?！甭欀伊x在接受《民生周刊》記者采訪時說。
據(jù)介紹，去年7月份召開了隨州市旅游品質(zhì)提升工作大會，11月份又出臺了景區(qū)、星級飯店、旅行社、旅游民宿品質(zhì)提升專項行動方案。
為了保障游客的權(quán)益和最佳的體驗，解偉透露，在各個景區(qū)、景點、游客消費的地點，隨州市進(jìn)行明察暗訪，發(fā)紅黑榜，發(fā)督辦通知函，把市場主體的不足找出來，第一季度已經(jīng)發(fā)布200多條存在的問題，隨后進(jìn)行督辦整改。
石志明感受很深，解偉火了之后，隨州市旅游服務(wù)質(zhì)量大提升，品牌效益大提高，旅游氛圍更濃了，引流流量增加了，隨州旅游的知名度越來越高。
“相對國內(nèi)其他旅游城市，隨州旅游宣傳體系有待進(jìn)一步完善和加強，團(tuán)體營銷有待緊密合作，實行捆綁銷售和打包銷售，旅游專業(yè)人才培訓(xùn)和保護(hù)有待常態(tài)化?！泵鎸﹄S州旅游的短板，石志明毫不諱言。
有業(yè)界人士分析，大力拓展省外客源市場，可能是隨州旅游業(yè)發(fā)展一個重大而緊迫的任務(wù)。
一個利好條件是，鄭渝高鐵全線開通，隨州可以通過漢十高鐵經(jīng)襄陽快速地向南北方向通達(dá)，利于隨州拓展以河南為重點的北方客源市場和以成都、重慶為重點的西南客源市場。
“游客分類越來越細(xì)，越來越個性化，我們既要抱西瓜，又要撿芝麻，市場主體、文旅局和游客三方全方位互動，才能形成疫后朝氣蓬勃的態(tài)勢。”解偉說，“隨州要推出更多優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，宣傳領(lǐng)域注重創(chuàng)新，把旅游產(chǎn)品的新內(nèi)容預(yù)告給旅客，讓游客有更多的選擇，這樣才會有一個持久的態(tài)勢?！?/p>
（《民生周刊》記者張兵）