中國(guó)網(wǎng)襄陽(yáng)2月24日訊 “今天來(lái)辦稅服務(wù)廳，志愿者手手把教我使用自助辦稅機(jī)，不到三分鐘就領(lǐng)取了發(fā)票，真是方便快捷，為稅務(wù)部門(mén)創(chuàng)新之舉點(diǎn)贊！”2月22日，納稅人何曉紅辦完事后高興地說(shuō)。

在棗陽(yáng)市稅務(wù)局的辦稅服務(wù)廳，身披“稅收志愿服務(wù)”字樣紅馬甲的志愿者，穿梭在辦稅服務(wù)廳各個(gè)區(qū)域，耐心細(xì)致地為納稅人、繳費(fèi)人講解流程、引導(dǎo)辦稅。

“稅收志愿服務(wù)”志愿者是從全市涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中精心招募的，具備志愿服務(wù)精神，且掌握較高稅收專(zhuān)業(yè)知識(shí)和辦稅技能的會(huì)計(jì)人員，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局、“楚稅通”、發(fā)票申領(lǐng)等涉稅業(yè)務(wù)，提供辦稅申報(bào)輔導(dǎo)、稅收政策宣傳、疑難問(wèn)題解答等服務(wù)。

湖北金稅銀財(cái)務(wù)咨詢有限公司會(huì)計(jì)師李萍得知稅務(wù)部門(mén)招募志愿者的消息后，第一時(shí)間報(bào)名。“涉稅政策內(nèi)容多，更新快，不及時(shí)學(xué)習(xí)就會(huì)落伍。當(dāng)志愿者，不僅能服務(wù)社會(huì)，還能接受稅務(wù)部門(mén)稅收業(yè)務(wù)、辦稅技能、禮儀培訓(xùn)，機(jī)會(huì)很難得?！崩钇颊f(shuō)。

通過(guò)發(fā)揮涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握企業(yè)存在的涉稅難題，精準(zhǔn)掌握涉稅需求，為稅務(wù)部門(mén)優(yōu)化納稅服務(wù)建言獻(xiàn)策，共同發(fā)力，把企業(yè)群眾辦事難的“問(wèn)題清單”變?yōu)榉?wù)高效、體驗(yàn)順暢的“滿意清單”，這是今年棗陽(yáng)市局稅務(wù)局構(gòu)建精細(xì)服務(wù)辦稅格局，全面提升納稅人滿意度和獲得感推出的新舉措。

棗陽(yáng)市稅務(wù)局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)帥峰表示，將積極創(chuàng)新“楓橋”稅收志愿服務(wù)機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，以志愿服務(wù)精神再弘揚(yáng)，促稅收服務(wù)效能再提升，擴(kuò)大稅收精誠(chéng)共治“朋友圈”。

（通訊員：郭振興 劉丹）