近日，有網(wǎng)友向湖北恩施巴東縣政府反映巴東縣一中學(xué)推行“人臉支付”系統(tǒng)是否有必要性，第三方平臺能否保障學(xué)生的個人信息安全等。澎湃新聞注意到，涉事學(xué)校分別于2021年12月23日和2022年02月17日，通過巴東縣人民政府“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目回復(fù)了前述網(wǎng)友來信。學(xué)校回應(yīng)稱，（前述系統(tǒng)）湖北利楚科技為支付寶具備開發(fā)能力的服務(wù)商。學(xué)生家長通過支付寶綁定銀行賬戶或者開通電子飯卡以后，就能實現(xiàn)學(xué)生在校刷臉消費?！皩W(xué)生人臉信息采集，是在家長同意的情況下，由學(xué)生監(jiān)護人陪同學(xué)生采集信息完成，并直接上傳至支付寶人臉庫，其信息不存在外泄或另作它用?！?/p>
該校還羅列了“人臉支付”平臺的好處，例如避免學(xué)生丟失飯卡、家長可管理學(xué)生消費、節(jié)省排隊充卡時間和提高工作效率等。
2月17日，該校再次答復(fù)網(wǎng)友稱，該校師生均為自愿使用“人臉支付”，校園一卡通仍可使用只是沒有人再用。
學(xué)校推廣“人臉支付”引擔憂
“根據(jù)11月1日正式發(fā)布的《個人信息保護法》第二十八條規(guī)定，未滿14周歲的未成年人屬于敏感個人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，方可處理其信息。要求進行更換人臉支付，是否有充分的必要性？”2021年12月21日，譚某某向巴東縣政府反映稱，使用人臉支付有信息保護和疫情感染等方面的風險，且平臺和學(xué)校未按照《個人信息保護法》相關(guān)要求告知個人處理敏感個人信息的必要性以及對個人權(quán)益的影響。
該網(wǎng)友還稱，當前存在未告知，也無同意的情況，且學(xué)校進行強制推行（系統(tǒng)）?！笆欠癫婚_通人臉識別，就不讓學(xué)生使用校園一卡通？”
巴東縣京信友誼中學(xué)2021年12月23日答復(fù)稱，學(xué)生家長通過支付寶綁定銀行賬戶或者開通電子飯卡以后，就能實現(xiàn)學(xué)生在校刷臉消費。該答復(fù)提到，（這樣）可以有效避免學(xué)生不理性消費、丟失飯卡所帶來的損失以及“避免強勢學(xué)生強行要求弱小學(xué)生為其刷卡消費，從而給弱小學(xué)生帶來心理傷害和經(jīng)濟損失?！?/p>
該校稱，家長可以對孩子的消費進行管理，在小程序中可以設(shè)定孩子的消費限額。此外，學(xué)校師生人數(shù)眾多，全部在充卡室排隊充卡耽誤學(xué)生時間，實行刷臉消費后學(xué)生無需排隊充值、辦卡、補卡等，提高了工作效率、維護了學(xué)校正常秩序。學(xué)生轉(zhuǎn)出和畢業(yè)后，無需退還學(xué)生飯卡余額款等?！?/p>
關(guān)于譚某某關(guān)心的個人信息保護等問題，該校稱，（學(xué)校）使用的第三方平臺--支付寶校園一臉通行服務(wù)，符合國家法律法規(guī)，并得到了相關(guān)部門的許可，具有騰訊人臉庫安全檢測報告和支付寶人臉庫安全檢測報告。學(xué)生人臉信息采集，是在家長同意的情況下，由學(xué)生監(jiān)護人陪同學(xué)生采集信息完成，并直接上傳至支付寶人臉庫，其信息不存在外泄或另作它用。消費時刷臉認證是活體瞳孔檢測，無需取下口罩。此外，平臺在處理個人信息簽約前，告知了敏感個人信息的必要性以及對個人權(quán)益的影響，還告知了咨詢聯(lián)系方式（95188），須本人同意《校園一臉通行服務(wù)協(xié)議》后方可上傳信息并簽訂協(xié)議。
該校稱，監(jiān)護人簽訂的《校園一臉通行服務(wù)協(xié)議》之規(guī)定，學(xué)生信息只適用于在本校使用，其他地方無法使用，學(xué)生不就讀于本校時，可解約并同時刪除個人所有信息。此外，學(xué)校未強行要求學(xué)生使用人臉支付，校園一卡通仍可使用。
“關(guān)于京信友誼中學(xué)強制推薦推行人臉支付的不合理投訴的回復(fù)” 巴東縣人民政府官網(wǎng) 截圖
校方：師生均為自愿使用“人臉支付”
2022年02月15日譚某某再次來信稱，該校本學(xué)期發(fā)送通知稱，（學(xué)生）不得使用學(xué)生卡。該網(wǎng)友還提問，“（信息）直接上傳至支付寶人臉庫，其信息不存在外泄或另作它用”，是否可以理解毫無外泄風險？
巴東縣京信友誼中學(xué)2022年02月17日答復(fù)稱，學(xué)校自2021年12月份啟用人臉支付系統(tǒng)后，全校師生均覺得很好，因此，師生“校園卡”上的費用用完后便都沒有再給卡上充值，均自愿使用人臉支付，同時學(xué)校“校園一卡通”系統(tǒng)至今沒有拆除，仍可使用，只是沒有人再用，學(xué)校沒有通知學(xué)生不得使用學(xué)生卡，當然，有個別班級為了班級的統(tǒng)一管理，對學(xué)生在和家長聯(lián)系且征得家長同意后停止了“一卡通”的使用。
學(xué)校稱，學(xué)校在籌備安裝“人臉支付系統(tǒng)”之前，學(xué)校校委會認真做了調(diào)研：一是現(xiàn)在在智慧校園建設(shè)中很多學(xué)校啟用了“人臉支付系統(tǒng)”，且都說效果很多；二是認真學(xué)習了相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)技術(shù)。
該學(xué)校回復(fù)提到，學(xué)校多方征求師生意見，大家一致同意啟用“人臉支付系統(tǒng)”，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校校委會再次研究決定方才開始籌備安裝并使用“人臉支付系統(tǒng)”。
該回復(fù)稱，湖北利楚科技為支付寶具備開發(fā)能力的服務(wù)商，其相關(guān)技術(shù)性問題在2021年12月23日已作回復(fù)和解釋。
據(jù)湖北利楚科技公司微信公眾號“掃唄生活”介紹，武漢利楚商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2011年，是國內(nèi)最早從事聚合支付技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)之一，也是國內(nèi)領(lǐng)先的商戶數(shù)字化經(jīng)營運營商。旗下?lián)碛芯酆现Ц镀放啤皰邌h”、數(shù)字化經(jīng)營SaaS系統(tǒng)“FU+”、社交共創(chuàng)平臺“來智慧”3大品牌體系。