2月21日，鄂州市委副書記、市長陳平到市信訪局公開接訪，面對面傾聽群眾呼聲，零距離聆聽百姓訴求，現場解決群眾的合理訴求和反映的困難問題，真心實意為群眾排憂解難。

在接訪過程中，陳平與來訪群眾逐一進行交流，耐心傾聽來訪群眾的訴求表達，仔細閱讀來訪群眾的書面材料，認真向有關部門負責人核實情況。對于群眾反映的合理訴求，陳平耐心細致地解答，并現場召集相關責任單位，分析研判問題癥結、突破方向，確定化解思路、解決方案，逐案確定牽頭領導、解決時限，同時要求相關牽頭單位及時跟進，加強督促，確保群眾合理訴求盡快妥善解決到位。

陳平指出，群眾利益無小事，對待群眾反映的問題，要將心比心，真正把群眾放在心中，始終站在人民群眾的立場上看問題、想問題、解決問題。政府各職能部門要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，時刻把對人民的信仰作為最根本的信仰毫不動搖，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，撲下身子抓好落實。

陳平強調，群眾的住房問題事關民生，要千方百計研究解決群眾合理訴求，各有關部門要克服困難、密切配合，爭取讓群眾早日住進新居。要尊重歷史、實事求是，堅持“新官理舊賬”，依法依規(guī)、積極穩(wěn)妥化解歷史遺留信訪積案。要進一步做細做實信訪工作，全面客觀掌握真實情況，既要逐步解決好歷史遺留問題，又不造成新的不公平和矛盾。要高度重視群眾來訪，認真解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，最大限度為群眾排憂解難，切實維護好群眾的合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定。

市政府秘書長劉輝參加接訪。

來源 | 鄂州市融媒體中心