過(guò)去少則三天、多則十天才能辦完的證照，現(xiàn)在一天就能辦好；過(guò)去需要重復(fù)提交的證明材料，現(xiàn)在憑一張身份證就能搞定；過(guò)去辦件事來(lái)回跑幾趟，在各個(gè)窗口反復(fù)排隊(duì)，現(xiàn)在只用跑一次、“一窗通辦”……10月25日，記者來(lái)到十堰工業(yè)園區(qū)采訪，多家企業(yè)老總?cè)绱烁锌?/p>

目前，十堰市“一網(wǎng)通辦”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”聯(lián)通市直80個(gè)部門、10個(gè)縣市區(qū)、130個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1895個(gè)村（社區(qū)），省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)聯(lián)通，一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與國(guó)家、省級(jí)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接。市級(jí)認(rèn)領(lǐng)發(fā)布事項(xiàng)4622項(xiàng)，可網(wǎng)辦事項(xiàng)1519項(xiàng)，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制辦事指南在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布。如今，十堰市政務(wù)服務(wù)依申請(qǐng)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率達(dá)99.4%，依申請(qǐng)事項(xiàng)減時(shí)率達(dá)74%，月平均受理辦理網(wǎng)辦件2萬(wàn)件，已為群眾免費(fèi)郵寄辦理結(jié)果3.2萬(wàn)件。

市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置分類綜合窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、社會(huì)事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目等業(yè)務(wù)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式。縣級(jí)服務(wù)大廳也比照市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“一窗通辦”。已開展“開理發(fā)店、辦幼兒園、開餐館、開便利店”等四大高頻事項(xiàng)一事聯(lián)辦場(chǎng)景化試點(diǎn)。同時(shí)，在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線企業(yè)設(shè)立、企業(yè)注銷、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、投資項(xiàng)目審批等“一件事”套餐服務(wù)。

此外，十堰市建成“24小時(shí)不打烊”自助服務(wù)大廳，政務(wù)服務(wù)由常規(guī)8小時(shí)向24小時(shí)“全天候”邁進(jìn)，涵蓋6家單位50余項(xiàng)自助服務(wù)事項(xiàng)，從資料錄入到證照打印，實(shí)現(xiàn)全流程一站式“不見面”審批。