10月9日，網(wǎng)友在《民生熱線》發(fā)帖：

浩吉鐵路于2019年竣工后，至今沒有任何客運。希望浩吉鐵路盡快開通客運業(yè)務，修建必要的站點，比如華容縣到岳陽市暫時沒有火車，需要修建華容站。在新增開一定鐵路列車情況下，重慶至廣深方向的普鐵列車改由在荊州轉(zhuǎn)浩吉鐵路在岳陽接軌。

湖北省發(fā)改委就該問題回復：

利用浩吉鐵路開通荊州至岳陽客運，對便利沿線群眾出行，促進區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，實現(xiàn)浩吉鐵路運營能力最大化利用均具有重要意義。浩吉鐵路途經(jīng)襄陽、荊門、荊州、岳陽等地區(qū)，目前僅辦理貨運業(yè)務，預留辦理客運業(yè)務條件。下一步，我委將會同沿線地方政府加強與湖南省對接，積極配合國鐵集團、中鐵武漢局集團、浩吉鐵路公司等部門，依據(jù)地方經(jīng)濟發(fā)展和客流需求等，做好相關研究，積極推動浩吉鐵路適時開通客運業(yè)務。