6月30日上午9:30—11:00,武漢市文化和旅游局行業(yè)管理處攜黃鶴樓、東湖聽濤、武漢歡樂谷等10家“雙評議”參評景區(qū)負責人上線長江網(wǎng)武漢城市留言板,回答網(wǎng)友提問。
10家“雙評議”參評景區(qū)負責人上線長江網(wǎng)武漢城市留言板。記者楊濤 攝
作為“雙評議”參評單位,武漢歡樂谷將“雙評議”活動與全年優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)建工作相結(jié)合,加強督導,提升服務質(zhì)量。堅持每周園區(qū)運營服務品質(zhì)檢查,找準問題,及時整改。并根據(jù)雙評議結(jié)果跟蹤研討,細化措施,進一步提升園區(qū)服務水平。
據(jù)了解,武漢歡樂谷在正式開園前,分5批次進行了集中核酸檢測,確保每一位員工健康上崗。同時根據(jù)“無預約,不出游”的要求,嚴格落實行“限流、預約、錯峰,掃碼、測溫、戴口罩”的入園政策,確保景區(qū)旅游安全。
“為游客提供超預期的服務?!鄙暇€現(xiàn)場,武漢歡樂谷副總經(jīng)理唐海峰介紹,今年是武漢歡樂谷落戶武漢的第8年,在服務游客方面,武漢歡樂谷也拿出了實打?qū)嵉呐e措。如在雨天推出歡樂導游,由專人帶領游客在園區(qū)游玩。在排隊區(qū)裝設條凳,讓游客可以坐著排隊。歡樂谷還出臺系列惠民出游政策,推出重游票、門票延期120天、全國醫(yī)護免費游,以及近期推出的雙園暢玩卡,只需398元,可于2020年內(nèi)無限次暢玩歡樂谷和瑪雅海灘水公園。
他透露,武漢歡樂谷將在今后三年內(nèi),推出專為親子家庭打造的瑪雅海灘水公園三期“杉林奇遇”和以武漢本土特色為主題的歡樂谷三期,“杉林奇遇”已于6月25日破土動工,并將于2021年暑期正式面世。