中國(guó)網(wǎng)武漢6月30日訊 引導(dǎo)直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無理由退貨、小額消費(fèi)糾紛24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)、對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格和配送收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)管……近日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)10項(xiàng)措施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛力。

此次湖北出臺(tái)的10項(xiàng)措施主要包括，實(shí)施消費(fèi)品和服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)，持續(xù)開展“萬千百”企業(yè)質(zhì)量提升工程，建立缺陷消費(fèi)品召回工作網(wǎng)絡(luò)體系，完善家用汽車“三包”調(diào)處工作機(jī)制，在全省依托各類園區(qū)、特色小鎮(zhèn)建設(shè)20個(gè)以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工區(qū)；定期發(fā)布《“湖北名優(yōu)”品牌建設(shè)白皮書》，以特色品牌促進(jìn)品質(zhì)消費(fèi)；促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提質(zhì)，引導(dǎo)和支持各地開展綠色、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值等。  

為讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，湖北切實(shí)落實(shí)7日無理由退貨規(guī)定，引導(dǎo)直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無理由退貨，推行消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問責(zé)任制度和賠償先付制度，指導(dǎo)電商平臺(tái)建立消費(fèi)糾紛先行賠付制度，公示賠付條件、流程和范圍。

該局將暢通12315熱線電話和網(wǎng)絡(luò)、微信、公眾號(hào)等訴求渠道，引導(dǎo)小額消費(fèi)糾紛24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，一般消費(fèi)糾紛7日內(nèi)辦結(jié)；還將加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)，3年內(nèi)在全省建設(shè)3萬個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，推廣應(yīng)用“湖北消費(fèi)維權(quán)政企協(xié)作平臺(tái)”，及時(shí)就地化解消費(fèi)糾紛。

值得一提的是，此次加強(qiáng)了對(duì)防疫物資價(jià)格、重要民生商品價(jià)格、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格和配送收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)管；將一次性餐具、兒童學(xué)生用品等重要消費(fèi)品列入《重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管目錄》重點(diǎn)監(jiān)管。（譚華東 通訊員：董法文）