一段時(shí)間以來，有消費(fèi)者投訴稱：去影院觀看3D電影，影院不提供3D眼鏡，要求消費(fèi)者自行購(gòu)買影院出售的3D眼鏡。

中消協(xié)方面表示，消費(fèi)者按照3D電影的票價(jià)購(gòu)買了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，違背公平誠(chéng)信，屬于典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”

武漢市消協(xié)近日組織消費(fèi)調(diào)查顯示，隨機(jī)抽選中心城區(qū)30家影院，20家不免費(fèi)提供3D眼鏡。

5日，湖北省消保委約談這20家影院要求經(jīng)營(yíng)者積極整改：提供免費(fèi)3D眼鏡供消費(fèi)者觀影，保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)，取消或修改線上線下不平等格式條款，禁止“霸王行為”。湖北省消保委表示，影院整改不到位，將啟動(dòng)公益訴訟。